2002 yılında kurulan IMI Conferences, çağrı merkezi başta olmak üzere, farklı uzmanlık alanlarında konferans ve etkinliklere ev sahipliği yapmaktadır.
Müşteri Deneyimi yolculuğunda, ilk temastaki başarının tek başına bir anlam ifade etmediği günümüzde, satış sonrası iletişim süreci nasıl yönetiliyor?
Ankete katılın, bir müşteri olarak aldığınız hizmetlere dair deneyimlerinizi paylaşın.
«Learning», «Experience», «Sharing» ve «Future» ana başlıkları altındaki 4 kategoride yapılacak sunumlar, alanında başarılı isimleri katılımcılarla buluşturacak.
Konferansta, Bankacılık sektöründe yeni regülasyonlar ve hizmet planlamalarına yansımaları ele alınıyor.
Sektörün İletişim Merkezi Call Center Life, çağrı merkezi sektörünün nabzını tutmaya devam ediyor. Detaylı bilgi ve abonelik için bize ulaşın
IMI Conferences tarafından hayata geçirilen Radyo Call Center 7 gün 24 saat kesintisiz yayınla sektör çalışanlarını yepyeni bir iletişim platformunda buluşturuyor. Türkiye’nin ilk ve tek çağrı merkezi radyosu olan Radyo Call Center sektörel gelişmeler, duyurular, etkinlik haberleri, sektör yöneticileri ve çalışanlarına özel programlar, canlı yayınlar ve müzik yayınıyla birlikte zengin ve interaktif bir içerik sunuyor.
7 /24 kesintisiz müzik yayınıyla, sanat müziği severlerin yeni internet radyosu yayında. sanat müziğinin önde gelen sesleri ve unutulmaz eserler bu radyoda.
IMI Conferences yayınlarına dair detaylı bilgi için bize ulaşabilirsiniz.
Hizmet planlamalarında regülasyonların temel etkenlerden biri olduğu enerji sektöründeki son düzenlemeler, tüketici memnuniyetini en öncelikli konular arasına taşıdı. Çağrı Merkezi, teknoloji ve enerji firmalarının yetkililerini buluşturan, Enerji Piyasası Denetleme […]
Devamını Oku
Çağrı merkezi hizmetlerinin %17’ni oluşturan Bankacılık -finans sektöründe yaşanan gelişmeler, bankalar için olduğu kadar, bankalara hizmet sunan çağrı merkezlerini ve altyapı hizmeti sunan kurumların da 2018 yılındaki gündemini oluşturuyor. […]
Devamını Oku
IMI Conferences olarak, çağrı merkezi sektöründeki hizmet planlamalarına daha stratejik çözümler sunmak amacıyla gerçekleştirmeye başladığımız B2B toplantılarını bu yıl farklı bir projeyle hayata geçirdik. Perakende sektörünün ardından çağrı merkezleri […]
Devamını Oku