2002 yılında kurulan IMI Conferences, çağrı merkezi başta olmak üzere, farklı uzmanlık alanlarında konferans ve etkinliklere ev sahipliği yapmaktadır.
2019'un "En İyi Çağrı Merkezleri" Çağrı Merkezi günleri Kapsamında sahiplerini buluyor.
«Learning», «Experience», «Sharing» ve «Future» ana başlıkları altındaki 4 kategoride yapılacak sunumlar, alanında başarılı isimleri katılımcılarla buluşturacak.
Call Center Executive Dinner, onuncu yılında “Farklı Yap Fark Yarat” temasıyla, Mardin’i ve ilham verici bir başarı hikayesini katılımcılarla buluşturuyor.
Kurumlara özel çağrı merkezi planlamalarına stratejik çözümler geliştirmek amacıyla düzenlenen "Sektör Buluşmaları"nda sigortacılık sektörü ele alınıyor.
Sektörün İletişim Merkezi Call Center Life, çağrı merkezi sektörünün nabzını tutmaya devam ediyor. Detaylı bilgi ve abonelik için bize ulaşın
IMI Conferences tarafından hayata geçirilen Radyo Call Center 7 gün 24 saat kesintisiz yayınla sektör çalışanlarını yepyeni bir iletişim platformunda buluşturuyor. Türkiye’nin ilk ve tek çağrı merkezi radyosu olan Radyo Call Center sektörel gelişmeler, duyurular, etkinlik haberleri, sektör yöneticileri ve çalışanlarına özel programlar, canlı yayınlar ve müzik yayınıyla birlikte zengin ve interaktif bir içerik sunuyor.
7 /24 kesintisiz müzik yayınıyla, sanat müziği severlerin yeni internet radyosu yayında. sanat müziğinin önde gelen sesleri ve unutulmaz eserler bu radyoda.
IMI Conferences yayınlarına dair detaylı bilgi için bize ulaşabilirsiniz.
Müşteri Deneyimi yolculuğunda, ilk temastaki başarıyı satış sonrası süreçlerde de sürdürmek, bu devamlılığı sağlayabilmenin öncelikli koşulları arasında. Müşteri beklentilerinin şirket stratejilerine yön verdiği günümüzde, tecrübe paylaşımının öneminden yola çıkarak, […]
Devamını Oku
Hizmet planlamalarında regülasyonların temel etkenlerden biri olduğu enerji sektöründeki son düzenlemeler, tüketici memnuniyetini en öncelikli konular arasına taşıdı. Çağrı Merkezi, teknoloji ve enerji firmalarının yetkililerini buluşturan, Enerji Piyasası Denetleme […]
Devamını Oku
Çağrı merkezi hizmetlerinin %17’ni oluşturan Bankacılık -finans sektöründe yaşanan gelişmeler, bankalar için olduğu kadar, bankalara hizmet sunan çağrı merkezlerini ve altyapı hizmeti sunan kurumların da gündemini oluşturuyor. Bankacılık sektörünün […]
Devamını Oku