(Turkish) Yeni Nesil Bankacılıkta İletişim Merkezlerinin Artan Önemi
(Turkish) Bankaların Bilgi Sistemleri ve Elektronik Bankacılık Hizmetleri Hakkında yönetmelik ile birlikte gelen düzenlemelerin iletişim merkezlerine olan etkileri.
(Turkish) Sigortacılık Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu’nun Yapısı ve Vizyonu
(Turkish) Pandemi döneminde Çağrı Merkezlerinde iletişimin gücü “Pandemi döneminde çağrı merkezlerinde dönüşüm ve uyumlanma süreci