Yeni BDDK Yönetmelikleri ve Çağrı Merkezlerine Etkileri

Fairmont Quasar
22 Şubat 2018, 10:00 - 15:00

ETKİNLİK HAKKINDA

Çağrı merkezi hizmetlerinin %17’ni oluşturan Bankacılık -finans sektöründe yaşanan gelişmeler, bankalar için olduğu kadar, bankalara hizmet sunan çağrı merkezlerini ve altyapı hizmeti sunan kurumların da 2018 yılındaki gündemini oluşturuyor.

2018 yılında sektörün en önemli gündem maddeleri arasında yer alan BDDK’nın banka çağrı merkezleri ile ilgili hazırladığı yeni yönetmelik ve etkilerini, “Yeni Regülasyonlar ve Bankalara Yönelik Çözümler” adıyla gerçekleştireceğimiz konferansta, konunun taraflarıyla birlikte ele alıyoruz.

22 Şubat Tarihinde Fairmont Hotel’de gerçekleşecek olan bu organizasyonda, outsource çağrı merkezleri, teknoloji altyapı firmaları, ve bankaların temsilcileri yeni düzenlemelerin getireceği yenilikleri ve etkilerini aktaracaklar.

 

Kimler Katılmalı

Banka ve Finans kurumları, Outsource çağrı merkezleri, Altyapı çözümleri sunan firmalar, İnsan Kaynakları Yöneticileri, Operasyon Yöneticileri, BT Yöneticileri, Hukuk departmanları

Bize Ulaşın

Yeni regülasyonların uygulanması aşamasında rol alacak olan sektörleri bir araya getireceğimiz bu önemli buluşmada yerinizi almak için bize ulaşabilirsiniz.

İçerik

2018 yılında sektörün en önemli gündem maddeleri arasında yer alan BDDK’nın banka çağrı merkezleri ile ilgili hazırladığı yeni yönetmelik ve etkileri ele alınacak.

Etkinlik Programı

  • 10:00 – 10:30
    Açılış Konuşması
  • 10:30 – 11:00
    Kahve Arası
  • 11:00 – 11:45
    Panel 1: Outsource
  • 11:45 – 12:30
    Panel 2: Teknoloji
  • 12:00 – 13:30
    Öğle Yemeği
  • 13:30 – 14:15
    Bankacılıkta Robotik platformlar
  • 14:15 – 15:00
    Panel 3: Bankalar Ne Düşünüyor?

KONUŞMACILAR

Aytaç Aydın
Aytaç Aydın
CMC Turkey, Genel Müdür
Kiran Lakkapragada
Kiran Lakkapragada
Ramyan EVP, Satış ve İş Geliştirme Direktörü
Tümer Gürkök
Tümer Gürkök
SYS, Genel Müdür
Yakup Doğan
Yakup Doğan
Yapı Kredi, Alternatif Dağıtım Kanalları Genel Müdür Yardımcısı

KAYIT FORMU

Etkinliğe katılabilmeniz için aşağıdaki kayıt formunu doldurmanız gerekmektedir.

* Doldurulması gerekli alan

Firma Bilgileri

Katılımcı Bilgileri


125 Euro +KDV / 1 kişi

Katkılarıyla

Etkinliklerden haberdar olun!