Bu Etkinliğe Hemen Kayıt Olun KAYIT OL
17. TÜRKİYE İLETİŞİM MERKEZİ GÜNLERİ

17. Türkiye Çağrı Merkezi Günleri 3 – 4 Kasım 2021 tarihlerinde sektör temsilcilerini online olarak bir araya getiriyor.



ÜCRETSİZ SERGİ ALANI ZİYARETİ İÇİN KAYIT OLABİLİRSİNİZ!



ETKİNLİK PROGRAMI
  • 10:00 – 10:10

    HOŞGELDİNİZ

  • 10:10 – 10:20

    Kintsugi’den İlhamla İletişimin Değişen Yüzü

  • 10:20 – 10:40

    Açılış Konuşması

  • 10:40 – 11:10

    Müşteri Deneyimi ve Süreç Yönetimi

  • 11:10 – 11:40

    İletişim Merkezinizi güçlü ve verimli bir pazarlama aracına dönüştürün!

  • 11:40 – 12:10

    AVAYA (to be announced)

  • 14:00 – 14:10

    HOŞGELDİNİZ

  • 14:10 – 14:25

    (to be announced)

  • 14:25 – 14:55

    Farklı Düşün, Farklı Anlat (Storytellıng)

  • 14:55 – 15:40

    Panel: Yeni Dönem Güvenlik

  • 15:40 – 16:00

    Sosyal mi Yoksa Yeni Medya mı?

Konferans Konuşmacıları
Ahu Bade Nilgün
NBSHR Kurucu Ortak & Startup Mentoru
Altuğ Merhap
DenizBank A.Ş., Grup Müdürü
Anıl İlter
Türkiye İletişim Merkezi Ödül Töreni / Sunucusu
Arınç Oğuz
Amerikan Hastanesi, Çağrı Merkezi Müdürü
Aziz Fahri Arkan
AgeSA, CIO
Buket Çelebiöven
Peryön, Yönetim Kurulu Başkanı
Burak Yurtsever
Agesa, Müşteri Destek Merkezi Müdürü
CEMİL ÇINAR
İNNOVA Eğitim & Danışmanlık, CEO
Ceni Kantar
Etiya, Kıdemli Ürün Pazarlama Müdürü
Cihan Tüylü
Vodafone, Operasyonel Zeka ve Performans Yönetimi Kıdemli Müdürü
Deniz Alayat
Bütünsel Yaşam Koçu
Erkan Uzunoğlu
incehesap.com, Müşteri Hizmetleri Müdürü
Funda Öney
HSBC, CIO
Gökhan Çakmak
Müşteri Deneyimi Grup Müdürü
Gökhan Denizhan
LC WAIKIKI, Mağazacılık İnsan Kaynakları Direktörü
GÖKHAN UĞURLU
SAMSUNG, Müşteri Deneyimi Danışmanı
Hakan Burak Güner
Shell&Turcas Filo Çözümleri Direktörü
Işık Tazeler
Tempo, İcra Kurulu Üyesi
İzzet Erten
Assistt, Bilgi Teknolojileri GMY.
Mahir Tüzün
Champs, Kurucu Yönetici
Neslihan Şahin
Alternatifbank Yetenek ve Gelişim Yönetimi Müdürü
Nüket Oral Dokuz
Mangolino.com ve Büyükbedeniz.com Sahibi, Angelino Büyük Beden Kadın Giyim Markasının Tasarımcısı
Oğuzhan Gözübüyük
Blutv, Müşteri İlişkileri Yöneticisi
Özlem Can
Dagi, E-ticaret Direktörü
Seçil Baydaş
Medicana Sağlık Grubu, Chro – İcra Kurulu Üyesi
Selda Parın
Yönetim Danışmanı
Selim Arda Üçel
Penti İcra Kurulu Üyesi & CHRO
Serdar Güngör
Sodexo, Müşteri Deneyimi Genel Müdür Yardımcısı ve İcra Kurulu Üyesi
Tolga Hasanbeşeoğlu
Divan CRM, E-Ticaret ve Pazarlama Teknolojileri Müdürü
Tunç Berkman
TBS Management & Investment Co. Ve Happy Education Academy, xCMO, Pazarlama ve Marka Danışmanı, Girişimci
Utku Şahin
Yemeksepeti, İş ve Süreç Geliştirme Müdürü
Utku Subakan
Bionluk.com Kurucu Ortak
YAVUZ YUMRUKUZ
BDDK, Finansal Tüketici İlişkileri Daire Başkanı
Zeynep Bilgiç
Workflex - Kurucu & Profesyonel Koç & Danışman
KAYIT FORMU

Etkinliğe katılabilmeniz için aşağıdaki kayıt formunu doldurmanız gerekmektedir.

Firma Bilgileri
Katılımcı Bilgileri
17. İletişim Merkezi Konferansı 30 Ekim'e kadar yapılacak kayıtlar için: 1.300 TL + KDV/Kişi

* Konferansa 7 gün kala yapılan kayıt iptallerinde sadece isim değişikliği kabul edilmektedir. Kayıt olmak için paylaştığınız veriler IMI Fuarcılık databankında kullanılmak üzere işlenmektedir. Konferansa katılarak verilerinizin paylaşımına onay verdiğiniz kabul edilir.

KATKILARIYLA
Bu Etkinliğe Hemen Kayıt Olun KAYIT OL